Când să folosești un sondaj pentru a stimula achizițiile repetate?
Vrei să creezi o legătură puternică cu clienții imediat după ce au făcut prima lor achiziție?
Iată secretul: cere feedback de la clienți imediat după achiziție și oferă-le o reducere în schimb.
Înțelegând experiența lor de cumpărare și identificând zonele unde poți aduce îmbunătățiri, îți poți ajusta ofertele astfel încât să le depășești așteptările.
Oferirea unei reduceri ca stimulent crește șansele ca aceștia să participe la sondaj și le dă, în același timp, un motiv să revină mai târziu. Astfel, deschizi drumul către loialitatea clienților.
Cum să configurezi un sondaj pentru achiziții repetate?
Pasul 1: Creează o campanie nouă
Derulează în jos și alege un șablon. Așa găsești în OptiMonk: Attribution Survey sau Repeat Purchase Survey.
Pasul 2: Configurează campania
Verifică setările campaniei și fă modificările necesare. Poți adăuga o pagină suplimentară lângă sondaj pentru a cere feedback de la vizitatorii care au dat o evaluare slabă.
Redenumește paginile pentru a face configurarea mai ușoară.
Configurează sondajul:
