Când să folosești un chestionar de feedback?
Te-ai întrebat vreodată cât de mult iubesc clienții tăi brandul tău? Acum poți afla ușor prin implementarea unui sondaj NPS sau chestionar de feedback—instrumentul suprem pentru a măsura satisfacția clienților.
Iată cum funcționează: folosește o bară adezivă pentru a întreba clienții tăi cât de probabil este să te recomande unui prieten sau coleg.
Este o modalitate simplă de a desfășura chestionare NPS regulat, obținând informații valoroase despre loialitatea clienților tăi și experiența lor generală.
Cum să configurezi un chestionar de feedback?
Pasul 1: Creează o nouă campanie
Derulează în jos și alege un șablon. Așa găsești în OptiMonk: Feedback Survey.
Pasul 2: Configurează campania
Verifică setările chestionarului și modifică-le dacă este necesar.
Schimbă numele paginilor pentru a facilita configurarea.
Pasul 3: Activează campania
Află cât de mult te iubesc clienții tăi.
